10 Keputusan Manajemen Operasional yang mendukung misi dan menerapkan strategi

1. Mutu
2. Desain Barang dan Jasa
3. Desain Proses dan Kapasitas
4. Seleksi Lokasi
5. Desain tata letak
6. Manusia dan sistem kerja
7. Manajemen dan rantai pasokan
8. Persediaan
9. Penjadwalan
10. Pemeliharaan
Implementasi keputusan-keputusan tersebut dipengaruhi oleh berbagai isu temasuk bauran produk, barang dan jasa.

Sumber : Strategi Operasi untuk barang dan jasa, Manajemen Operasional, Bpk. Budi Sulistyo, Universitas Gunadarma, 2010.